Afgelopen maand heef er bij Inwerking vanuit Blik op Werk een audit plaatsgevonden en met groot succes. Alle resultaten zoals de uitkomst van het tevredenheidsonderzoek, de succesvolle trajecten en processen zijn hierin meegenomen. Dit heeft er in geresulteerd dat Blik op Werk ons keurmerk heeft verlengd. Sterker nog waarin we vorig jaar drie van de vier sterren behaalden, behaalde we dit jaar het maximum van vier sterren!

Het Bik op Werk Keurmerk

Duurzame arbeidsparticipatie en inburgering dragen ertoe bij dat mensen kunnen meedoen aan de samenleving en inzetbaar zijn voor werk. Blik op Werk wil bereiken dat aanbieders van diensten op deze twee terreinen gedegen kwaliteit bieden en dat afnemers met een gerust hart kunnen kiezen voor de ondersteuning die zij zoeken.

Het kwaliteitskeurmerk wordt verleend aan organisaties die met hun dienstverlening bewijzen kwaliteit te leveren en duurzame arbeidsparticipatie en inburgering te bevorderen. Keurmerkhouders bieden onafhankelijk gecontroleerde kwaliteit. Blik op Werk ondersteunt Keurmerkhouders bij het transparant, zichtbaar en vindbaar maken van hun kwaliteit van dienstverlening in hun kwaliteit gids

Waar het Keurmerk ooit begon bij de dienst 're-integratie', is het huidige Keurmerk met diverse diensten verbreed naar het gehele domein van duurzame arbeidsdeelname, inclusief inburgeren. Afnemers die op het Keurmerk letten, zijn bijvoorbeeld werkgevers, brancheorganisaties, gemeenten, verzekeraars, inburgeraars en in toenemende mate ook werkenden en werkzoekenden.

Het sterrensysteem

Ieder keurmerkhouder levert diensten waarover cliënten en opdrachtgevers ruim een voldoende geven. Ook de bedrijfsvoering is op orde en er zijn resultaten behaald volgens de normen van het Keurmerk.

Daarnaast wordt er onderscheid gemaakt in de kwaliteit van de dienstverlenging, vervolgens worden de sterren toegekend aan de organisatie.

Hierin wordt gekeken naar;

• De tevredenheid van de cliënten
• De tevredenheid van de opdrachtgevers
• Het percentage prestatieafspraken. Dit betekent dat er wordt afgesproken welke resultaten er bereikt gaan worden door de werkgever en de opdrachtgever.
• Het percentage transparante inspanningsafspraken.
• Opgeleid personeel volgens de gestelde functie eisen.

Ons volledige rapport kunt u hier terugvinden